多項選擇題

關于納稅服務投訴的分類，下列表述你認為正確的是（）。

A.窗口服務人員在崗位上接聽電話聊天而受到納稅人的投訴，屬于對服務態(tài)度不滿意的投訴
B.稅務機關工作人員未按規(guī)定一次性告知受到納稅人的投訴，屬于對服務質(zhì)效不滿意的投訴處理
C.稅務機關未能為納稅人提供適當?shù)牟樵兎斩艿郊{稅人的投訴，屬于履行職責過程中侵害其合法權益的投訴
D.稅務機關工作人員要求某企業(yè)必須采取網(wǎng)上申報方式而受到納稅人的投訴，屬于履行職責過程中侵害其合法權益的投訴

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