單項(xiàng)選擇題

（）就是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理為了保持與目標(biāo)客戶建立的良好合作關(guān)系，通過采取各種措施對目標(biāo)客戶進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)，以獲得雙方合作基礎(chǔ)上的最大利益。

A.客戶關(guān)系維護(hù)
B.銷售技巧
C.市場調(diào)研
D.銷售激勵(lì)措施

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單項(xiàng)選擇題

（）是指商業(yè)銀行負(fù)責(zé)市場開發(fā)及客戶開發(fā)，立足銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，積極推行新型金融產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)調(diào)和密切商業(yè)銀行與客戶之間的相互聯(lián)系合作，為客戶提供存款、貸款、匯兌結(jié)算等一攬子金融服務(wù)的業(yè)務(wù)營銷人員。

A.貸款業(yè)務(wù)員
B.商業(yè)銀行客戶經(jīng)理
C.銀行保險(xiǎn)專員
D.市場部經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)是懂政策、懂業(yè)務(wù)，具備組織能力、公關(guān)能力的復(fù)合型金融人才。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)銀行，要求客戶經(jīng)理不僅要熟練掌握一般的經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)務(wù)，而且還要有豐富的知識積累。除了（），其他都是需要掌握的。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)和法律基礎(chǔ)知識
B.金融學(xué)基礎(chǔ)知識
C.管理學(xué)基礎(chǔ)知識
D.精算學(xué)基礎(chǔ)知識