單項選擇題

在選拔管理人員時，重點應(yīng)放在（）

A.個人素質(zhì)
B.管理愿望
C.知識結(jié)構(gòu)
D.實踐中表現(xiàn)出來的管理能力

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單項選擇題

高級管理者的主要工作是什么？（）

A.決策
B.控制
C.協(xié)調(diào)
D.領(lǐng)導(dǎo)

【案例分析題】"我希望我得部門的所有管理人員都能進行完全合理的決策。"薩瑪?shù)隆ぐ⑷鸱蛘f。他是唐氏玩具公司市場營銷部副總裁。他說："我們中的每一個人，無論職位高低，被雇傭了，就希望他成為一名專業(yè)的合理化主義者。我希望我們所有的人不僅知道自己在做什么和為什么做，而且知道他們的決策室正確的。有些人曾說過，一名優(yōu)秀的管理人員僅僅需要做出一半以上正確的決策。但是，這對于我來說還不夠。我同意偶然犯一次錯誤是可以原諒的，尤其是當(dāng)事情超出了你的控制范圍時，但我決不會原諒不合理的行動。"廣告部經(jīng)理約翰·李說："阿瑞夫，我同意你的看法，而且我總是努力實現(xiàn)合理的和合乎邏輯的決策。沒有人會愿意作出不合理得決策、不是嗎？但是，阿瑞夫，你能向我解釋一下，我要怎么做才能達到你的合理化要求？"你認為在該部門，應(yīng)該如何進行決策管理？

答案：阿瑞夫一方面應(yīng)該向下屬適當(dāng)介紹科學(xué)決策的程序和方法，幫助下屬進行科學(xué)的決策。另一方面應(yīng)該讓下屬明白，作為一名高級主管人員...