填空題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線，是落實（）服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。

答案：人民電業(yè)為人民

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個人執(zhí)行力，其整體上表現(xiàn)為“（）”的能力，企業(yè)執(zhí)行力由三個因素合成：（）、（）、（）。

答案：執(zhí)行并完成任務(wù)；流程；技能；意愿

為了使供電所電費管理做到準(zhǔn)確、及時、高效，一方面要做到（）、（），另一方面要建立（）。

答案：規(guī)范化；程序化；合理的工作流程

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