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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對高壓業(yè)擴(kuò)工程的回訪率是如何規(guī)定的？
答案：
對高壓業(yè)擴(kuò)工程送電后，應(yīng)100％回訪客戶。
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問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對供電頻率的允許偏差是怎樣規(guī)定的？
答案：
在電力系統(tǒng)正常狀況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬kW及以上的，供電頻率的允許偏差為±0.2Hz；電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬kW以...
問答題
【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定“服務(wù)渠道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”包含哪些內(nèi)容？
答案：
（1）供電營業(yè)廳應(yīng)準(zhǔn)確公示服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)辦理流程、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（2）與客戶交接物品時(shí)，應(yīng)雙手遞送，不拋不丟...
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