單項(xiàng)選擇題

如果你是某支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一名柜員,當(dāng)你與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)交談時(shí),你不應(yīng)該使用的語(yǔ)氣是:()

A.語(yǔ)氣生硬
B.語(yǔ)氣熱情
C.語(yǔ)氣親切
D.語(yǔ)氣平和

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