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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)企業(yè)的客戶(hù)不再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，且企業(yè)與客戶(hù)之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系已經(jīng)理清時(shí)，意味客戶(hù)進(jìn)入（）。

A.客戶(hù)維系期
B.客戶(hù)成熟期
C.客戶(hù)衰退期
D.客戶(hù)終止期

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)交易量逐漸下降或急劇下降，客戶(hù)自身的總業(yè)務(wù)量并未下降時(shí)，說(shuō)明客戶(hù)已進(jìn)入（）。

A.客戶(hù)開(kāi)拓期
B.客戶(hù)維系期
C.客戶(hù)成熟期
D.客戶(hù)衰退期

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶(hù)與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的全部業(yè)務(wù)或大部分業(yè)務(wù)均與企業(yè)發(fā)生交易時(shí)，說(shuō)明此時(shí)客戶(hù)已進(jìn)入（），該期的標(biāo)志主要看客戶(hù)與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其總業(yè)務(wù)的份額。

A.潛在客戶(hù)期
B.客戶(hù)開(kāi)拓期
C.客戶(hù)維系期
D.客戶(hù)成熟期

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