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填空題

據(jù)美國管理心理學(xué)家赫茨伯格的研究，導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。

答案：激勵因素；保健因素

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心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

答案：工作滿意度；組織承諾

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。

答案：主觀性；不確定性