問答題

【簡答題】門市服務(wù)工作的特點有哪些？

答案：

（1）具有固定的場所和服務(wù)措施。
（2）備有豐富的出版物品種供消費者選購。
（3）批量購進，零星售出。
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問答題

【簡答題】出版物發(fā)行員一般要了解并掌握有關(guān)消費者的哪些方面的內(nèi)容？
答案：

（1）了解消費者的光顧目的。
（2）了解消費者的身份。
（3）了解消費者的需求特點。
（4）了解消費者的購買目的。
問答題

【簡答題】出版物發(fā)行員要了解消費者的哪些需求特點？
答案： 社會生活的豐富與社會實踐的多樣化使人的需求也呈現(xiàn)出復雜性與豐富性，無論什么樣的需求，都會具有如下特點：
（1）...
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