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客戶經(jīng)理通過對零售客戶的(),了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營情況、營業(yè)場所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。
A.家庭調查
B.實地觀察
C.詢問
D.了解
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單項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶直接溝通時,有些問題無法了解,只能通過與()或零售客戶溝通,側面了解某零售客戶的性格、家庭狀況等信息。
A.親友
B.周邊居民
C.好朋友
D.同學
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客戶經(jīng)理通過查看零售(),了解零售客戶經(jīng)營方式、營業(yè)場所面積、營業(yè)場所產權等。
A.客戶臺帳
B.客戶檔案
C.客戶戶籍
D.客戶身份證
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