單項選擇題

煙草行業(yè)實施服務標準化具體有以下幾個作用：有利于服務質量管理、有利于服務的有形化、（）。

A.有利于服務到位
B.有利于服務的多元化
C.有利于企業(yè)服務人才的培訓
D.有利于開拓服務渠道和擴大服務規(guī)模

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