填空題

辦理報刊訂閱、零售和（）業(yè)務(wù)是訂銷局負(fù)責(zé)報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的職責(zé)之一。

答案：批銷

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11185客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)包括信息咨詢類業(yè)務(wù)、查詢類業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、投訴與建議、報刊訂閱業(yè)務(wù)、（）。

答案：郵政延伸服務(wù)

“零售報刊發(fā)單”是向零售單位封發(fā)零售報刊的記帳憑證，也是各（）點收到貨和結(jié)算報刊款的依據(jù)。

答案：零售單位

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