A.它在一天中發(fā)生的次數(shù) B.恢復需要用到多少人手 C.災難的類型,無論水災、火災等等 D.對客戶業(yè)務的影響程度
A.沒有足夠的信息來決定哪個事故的優(yōu)先級更高 B.主管的打印機必須修復,因為更高的商業(yè)影響 C.兩個事故優(yōu)先級相同 D.網絡事故的優(yōu)先級高于主管的打印機事故,這是因為網絡事故影響到的人更多
A.可用性管理 B.能力管理 C.變更管理 D.事故管理