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單項選擇題

下列那一項負責服務指標測量？（）

A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務
D.基礎設施的可用性

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列那一項是供應商管理的職責：（）

A.開發(fā)、協(xié)商和約定服務級別協(xié)議（SLAs）
B.開發(fā)、協(xié)商和約定合同
C.開發(fā)、協(xié)商和約定服務組合
D.開發(fā)、協(xié)商和約定運營級別協(xié)議

單項選擇題

流程所有者在RACI角色矩陣中有一個“I”的角色。下列那一項是對該角色的期望？（）

A.告訴其他人有關活動的進展
B.執(zhí)行一項活動
C.被通告活動的時間進度
D.管理一項活動

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