單項(xiàng)選擇題

服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的流程有哪些？（）

A.事件管理、故障管理、問(wèn)題管理、請(qǐng)求履行和訪問(wèn)管理
B.事件管理、故障管理、變更管理和訪問(wèn)管理
C.故障管理、問(wèn)題管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行和事件管理
D.故障管理、服務(wù)臺(tái)、請(qǐng)求履行、訪問(wèn)管理和事件管理

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