判斷題

跟蹤回訪中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)表示故障未能完全處理正常，諸如系統(tǒng)功能不正常或特殊噪音/振動(dòng)等問(wèn)題。應(yīng)立即通知服務(wù)專(zhuān)員回電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)狀況，并優(yōu)先安排客戶(hù)回廠診斷或返修。（）

答案： 正確
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