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問答題
【簡答題】顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時處理程序是什么？
答案：
（1）顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，加油員應立即報告班長（或站長），核查數(shù)量，確實缺少，立即補救，并向顧客表示歉意；若數(shù)量不...
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【簡答題】油品接卸數(shù)量差異處理流程是什么？
答案：
（1）電話（或傳真）通知配送中心（或主管公司業(yè)務部門）、油庫、加油站主管部門，得到認可，即可卸車；否則應查清原因再卸車。...
