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單項選擇題

保險公司至少應為客戶提供（）和（）兩個渠道受理保全及理賠申請，鼓勵保險公司探索高效便捷的服務渠道。

A.電話，網(wǎng)絡
B.網(wǎng)絡，柜面
C.電話，中介
D.電話，柜面

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單項選擇題

保險公司電話銷售業(yè)務涉及投保單、保險合同、轉賬授權書等紙質文件遞送的，應在投保人同意投保之日起（）工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應通過電話、短信等方式通知投保人。

A.5個
B.7個
C.10個
D.15個

單項選擇題

電話贈險人員屬于電話銷售人員，電話贈險號碼應與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證的機構開展電話贈險業(yè)務。保險公司應對電話贈險業(yè)務進行抽樣質檢，抽檢比例不低于（）。

A.0.50%
B.1%
C.2%
D.5%