填空題

儲蓄網(wǎng)點柜員在辦理（）前后，對客戶（）的判定有疑問的情況應向所在中心查詢，在得到所在中心明確答復后按其結果進行相應的業(yè)務處理，不得擅自處理。

答案： 存款交易；賬戶余額
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