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《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定:用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí),供電部門(mén)應(yīng)盡速辦理,不得收取校驗(yàn)費(fèi)。
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《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定:供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封,客戶可以不在憑證上簽章。
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《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定:“95598”客戶服務(wù)熱線要求工作人員:在應(yīng)答時(shí)要首先向客戶報(bào)出單位名稱和工號(hào),然后問(wèn)候。
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