多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級(jí)分為（）

A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E、普通級(jí)

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多項(xiàng)選擇題

集客現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐人員應(yīng)具備的素質(zhì)（）

A、“客戶為根，服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí)及服務(wù)技能

多項(xiàng)選擇題

基站與室分設(shè)備維護(hù)界面的劃分，分為（）和（）兩類。

A、獨(dú)立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨(dú)立信源設(shè)備
D、主設(shè)備

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