A.客戶服務 B.核保 C.理賠 D.銷售
A.在人壽保險的風險選擇過程中,健康因素占有很重要的地位,醫(yī)學知識在核保工作中顯得尤為重要。 B.內部客戶是指曾經購買或正在使用公司產品或服務的個人或企業(yè)、以及潛在客戶。 C.在今天服務競爭的環(huán)境下,服務職能必須由公司的全體員工承擔。壽險公司本身就是一個客戶服務部門。 D.因直接代理人離職而需要安排人員跟進服務的保單被稱為“孤兒”保單。
A.低 B.一般 C.正常 D.高