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單項選擇題

重要投訴的受理時限為（）

A.4小時內
B.8小時內
C.24小時內
D.48小時內

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單項選擇題

一般投訴的受理時限為（）

A.4小時內
B.8小時內
C.24小時內
D.48小時內

單項選擇題

哪種情況服務顧問與客戶溝通檢查結果并請客戶簽字以后，告知客戶車輛將進車間做預檢？（）

A.常規(guī)保養(yǎng)
B.常規(guī)維修
C.極速小修

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