單項選擇題

小王接到一個咨詢電話，快回答完畢時才發(fā)現(xiàn)自己把對方當成了投保人，其實對方是受益人，所講的相關(guān)權(quán)利與義務全都不適用，在責怪自己太粗心的同時也希望如果可以重新接聽一次那就好了，但這個愿望不可能實現(xiàn)，因為客戶服務具有（）

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性

微信掃碼免費搜題