判斷題

人的感情和情緒是可以相互傳染的,面談過(guò)程中信心十足的情緒將會(huì)增加客戶的信任感,而低落的情緒必然會(huì)增加客戶的疑慮,不利于深入的溝通。營(yíng)銷員在面談之前要做好“五心”準(zhǔn)備:信心、誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心和耐心。

答案: 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題