單項選擇題

團體保險理賠作業(yè)流程中經常遇到的風險有兩類：一類是由于保險公司理賠延誤或操作失誤所致；另一類是源于客戶對保單條款缺乏正確了解而導致的保險使用不當，甚至有意的欺詐行為。對于這兩類風險，保險公司都建立了主動防范的措施，其中預防保險使用不當和保險欺詐行為的最好措施是（）。

A.完善的理賠制度和程序
B.加強理賠人員的培訓
C.建立適當?shù)睦碣r準備金
D.建立嚴格的核保承保

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