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單項(xiàng)選擇題

在城市供電營業(yè)中，對特殊性質(zhì)的客戶單位采取（）管理方式辦法。

A.特殊
B.平行
C.共同
D.分類

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單項(xiàng)選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)禮貌地與客戶（），由客戶確認(rèn)，并在工作單上簽字。

A.分擔(dān)事故責(zé)任
B.共商解決辦法
C.分析損壞原因
D.分析事故等級(jí)

單項(xiàng)選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶（）。

A.致敬
B.致謝
C.致歉
D.問候

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