判斷題

一個能夠為客戶戶提供個性化服務的墓地管理員，不但需要掌握熟練的工作技能，還應該具有豐富的文化知識、出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應變能力，以真誠的服務感動客戶從而使客戶對墓地管理單位留下美好而深刻的印象。

答案： 正確
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