A.返工成本 B.保修期索賠成本 C.設備維護成本 D.產品測試成本
A.預防成本 B.內部失敗成本 C.外部失敗成本 D.評價成本
A.在可比的過去一段時間的部門最佳績效 B.相同公司內與相似的部門的比較 C.有相似業(yè)務的競爭對手的最佳績效 D.前一年的部門績效