A.客戶與企業(yè)的關系 B.客戶的價值 C.企業(yè)產(chǎn)品的服務 D.企業(yè)對客戶的反應 E.企業(yè)的業(yè)務流程
A.處于最高層的是公司遠景和戰(zhàn)略 B.企業(yè)價值觀和文化建設是企業(yè)的“指路燈” C.基礎信息系統(tǒng)是最低層次 D.人力資源管理屬于企業(yè)文化建設 E.以上均對
A.現(xiàn)有客戶 B.潛在客戶 C.分銷商 D.流失的客戶 E.無關客戶