多項(xiàng)選擇題

在載客運(yùn)營(yíng)中，下列做法不正確的是（）。

A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人到目的地后所辦事宜
B.不停地通過(guò)后視鏡觀(guān)察后座乘客行為
C.根據(jù)乘客需要，熱情回答乘客的詢(xún)問(wèn)
D.遇到塞車(chē)時(shí)，自行改變行駛路線(xiàn)

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多項(xiàng)選擇題

下列詞語(yǔ)屬于“文明十字用語(yǔ)”的是（）。

A.您好
B.謝謝
C.不知道
D.請(qǐng)

多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于運(yùn)營(yíng)服務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。

A.駕駛員食用有異味的食物對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)沒(méi)有什么影響
B.運(yùn)營(yíng)服務(wù)中提倡使用普通話(huà)，也可以根據(jù)乘客需求使用方言或外語(yǔ)
C.駕駛員對(duì)老、弱、病殘、孕婦等乘客要熱情服務(wù)，照顧周到
D.禮儀交往的核心就是相互尊重

在載客運(yùn)營(yíng)中，下列做法不正確的是（）。

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下列詞語(yǔ)屬于“文明十字用語(yǔ)”的是（）。

以下關(guān)于運(yùn)營(yíng)服務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。

在載客運(yùn)營(yíng)中，下列做法不正確的是（）。

下列詞語(yǔ)屬于“文明十字用語(yǔ)”的是（）。