A.設(shè)計開發(fā)過程 B.生產(chǎn)及輔助過程 C.使用服務(wù)過程 D.A、B和C
A.顧客滿意度 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.全體員工 D.社會利益
A.5S管理方法 B.PDCA工作循環(huán) C.六西格瑪法 D.朱蘭三部曲法