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職業(yè)倦怠形成過程中,個體的需求大于本身資源的階段。疲乏性為此階段的典型特征表現(xiàn)生理枯竭和才智枯竭。
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非語言溝通是指通過身體動作體態(tài),語氣語調(diào)空間距離等方式交流信息,進行溝通的過程。
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目標管理的核心是將注意力放到過程上積極努力就可以了,而不是達不到目的挫折,困難,障礙等負面感受上。
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