填空題

話務(wù)員在話務(wù)行為中應(yīng)該始終做到（）。

答案： 話音清晰、精神飽滿，自然誠(chéng)懇，語(yǔ)速適中
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話務(wù)員的語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)是（）。
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填空題

話務(wù)員的聲調(diào)應(yīng)當(dāng)是（）。
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