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判斷題

西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。

答案：錯誤

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企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

答案：正確

1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法——企業(yè)流程改造。

答案：錯誤

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