問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶數(shù)據(jù)庫(kù)具有哪些功能？

答案： （1）動(dòng)態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢功能。
（2）基于數(shù)據(jù)庫(kù)支持的客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)和忠誠(chéng)客戶識(shí)別的功能。
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【簡(jiǎn)答題】為什么要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)？
答案： 歸納起來(lái)，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的理由主要有：
（1）可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群，并幫助企業(yè)判定消費(fèi)者和潛在消費(fèi)...
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答案： （1）觀念創(chuàng)新：①以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷；②以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代市場(chǎng)占有；③以關(guān)系的建立取代產(chǎn)品的推廣；④以定性營(yíng)銷取代定量營(yíng)...
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