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      單項選擇題

      文員在拆郵件時,不正確的做法是()。

      A.拿到信件后在桌子上磕幾下,然后用手撕開
      B.應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件
      C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時,應(yīng)把重點部分用紅筆劃出,提醒上司注意有關(guān)問題
      D.在移交物品要打印一份清單,注明收到日期,請接受人員簽字,并保存好

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      • 單項選擇題

        以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的?()

        A.按收件人姓名分揀
        B.按收件部門名稱分揀
        C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀
        D.換郵件重要性分揀

      • 單項選擇題

        以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中,哪一項是不適宜的?()

        A.考慮打電話的時間是否合適
        B.打出電話,而對方無人接聽,等鈴聲響了二、三下可掛電話
        C.有時候上司過于繁忙,要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
        D.對待投訴電話先安撫他,以友善的態(tài)度表達(dá)歉意,并告知一定馬上調(diào)查此事

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