問答題

【案例分析題】某公司聘任文員鄒某上班處理郵件時(shí)，正巧趕上接聽電話.他一手操持電話，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的辦公桌上，并順手拿過筆在“收件人”處簽了字。打完電話，他急忙把所有的信封都剪開了，忙亂中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。這時(shí)，他抽出所有的信紙，放在一邊，而把所有的信封放在了另一邊，并開始閱讀郵件。當(dāng)閱讀到寫有“親愛的„„”一封信時(shí)，他意識(shí)到拆錯(cuò)了信，匆匆將信裝哇一個(gè)信封，并用膠水粘了起來。在處理其他信件時(shí)，其中有一封急件，覺得應(yīng)該由上司回信.他把幾封信棍在一起放在上司的辦公桌上。這時(shí)，上司把寫有美國(guó)地址的英文名片遞給他，讓他打印一個(gè)寄往美國(guó)的信封，小鄒按照以往寫信的習(xí)慣，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。你認(rèn)為小鄒處理郵件是否正確，為什么？請(qǐng)講出理由并說明正確的做法。

答案： （1）收領(lǐng)郵件應(yīng)該把以前的信件另外放開，以免混淆，應(yīng)在清點(diǎn)后才能簽字；
（2）首先應(yīng)分類，請(qǐng)示上司哪些郵件能拆...
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