(一)溝通。 (二)有權(quán)力解決。 (三)磋商。 (四)其他減少沖突的方法。
(一)規(guī)則與程序。 (二)層次等級。 (三)計劃。 (四)聯(lián)絡(luò)員角色。 (五)特別工作組。 (六)工作團隊。 (七)綜合部門。