單項選擇題

現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于19世紀末20年代初的()。

A.英國
B.美國
C.日本
D.俄羅斯

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問答題

【案例分析題】

杜邦“勝利大逃亡”
2004年7月9日,美國環(huán)保署宣稱,杜邦“特富龍”的關(guān)鍵原料——全氟辛酸銨,可能會致癌或影響生育。這場風(fēng)波在中國市場引起強烈反應(yīng),杜邦不粘鍋銷量急劇下降,有些商場開始停售杜邦不粘鍋,國家相關(guān)機構(gòu)開始介入。
2004年?月20日下午,杜邦中國公司在北京召開媒體見面會。杜邦中國公司總裁查布朗在新聞發(fā)布會上與記者見面,三位在杜邦美國總部負責(zé)“氟產(chǎn)品”的技術(shù)專家也攜帶相關(guān)技術(shù)資料來到北京,回答記者及消費者的問題。接著,美國杜邦總裁賀利得接受《人民日報》采訪,向外界宣稱:“我們可以拿整個杜邦公司的名譽作擔(dān)保,杜邦不粘鍋絕對安全。”
2004年10月13日,國家質(zhì)檢總局在對特富龍的檢測結(jié)果中,證明特富龍無毒。10月14日,有關(guān)特富龍無毒的報道鋪天蓋地,雖角度各異,但主題卻只有一個:杜邦特富龍沒毒,并且以前也都一直沒有存在過。

杜邦公司面臨的是一種什么樣的公關(guān)危機?杜邦公司的危機公關(guān)對我們有什么啟示?

答案: 杜邦公司面對的是一種因公眾誤解而造成的公關(guān)危機。首先是權(quán)威機構(gòu)的誤解,美國環(huán)保署宣稱,杜邦“特富龍&rdqu...
問答題

【簡答題】如何按照公眾的態(tài)度對其進行分類?

答案: 一個組織面臨的各種公眾,由于他們所處不同的地位和環(huán)境,撈演的社會角色以及主觀認識水平等條件,而形成對組織的不同態(tài)度。我們...
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