名詞解釋

答案：也稱服務(wù)對(duì)象公眾，是指社會(huì)組織的具體服務(wù)對(duì)象，如商店中的顧客，賓館中的住客，酒店中的就餐者及火車、輪車、飛機(jī)上乘客等。

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答案：是公共關(guān)系學(xué)中的特殊概念，指的是在組織的影響范圍中，但不受組織各項(xiàng)方針政策和行為的左右，同時(shí)，他們的行為和要求也不影響組...