多項選擇題

搶修人員在搶修服務過程中的言談舉止等行為的基本服務規(guī)范包括：（）

A.遵守國家法律、法規(guī)及供電企業(yè)搶修服務管理規(guī)定
B.熱愛本職工作，恪守崗位職責
C.規(guī)范開展搶修服務，自覺維護供電企業(yè)利益
D.講究文明禮貌，注重語言藝術(shù)和儀容儀表

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