多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)受理實(shí)行（），由接觸客戶第一人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理，提升客戶服務(wù)感知。業(yè)務(wù)辦理實(shí)行（），由業(yè)務(wù)受理人員對(duì)受理事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)督辦，確保服務(wù)效率。全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口（）服務(wù)和（）服務(wù)。

A.“首問負(fù)責(zé)制”
B.“跟蹤督辦制”
C.“一口對(duì)外”
D.“一站式”

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