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【簡(jiǎn)答題】客戶關(guān)系管理的核心思想是什么?
答案:
是通過先進(jìn)的軟件技術(shù)和優(yōu)化的管理方法對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究,通過識(shí)別有價(jià)值的客戶,挖掘、研究和培育客戶等,改進(jìn)對(duì)客戶的服...
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【簡(jiǎn)答題】消費(fèi)者行為合理性的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答案:
對(duì)合理性標(biāo)準(zhǔn)的判斷的標(biāo)準(zhǔn)可以概括為兩個(gè)方面:一從經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)看是經(jīng)濟(jì)合理性,如購(gòu)買數(shù)量、大小、功效、價(jià)格、便利及耐久等;從主...
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【簡(jiǎn)答題】什么是消費(fèi)者行為?什么是消費(fèi)者行為模式?
答案:
消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為實(shí)現(xiàn)自身需求而顯示出的探尋、購(gòu)買、使用、和評(píng)價(jià)產(chǎn)品與服務(wù)的各種行動(dòng)。
消費(fèi)者行為模式是指...
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