A.組織能力 B.統(tǒng)籌能力 C.決策能力 D.指揮能力
A.下行溝通 B.上行溝通 C.平行溝通 D.交叉溝通
A.親自打電話找有關(guān)主管人員,請他們設(shè)法馬上送貨給客戶 B.請值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜 C.因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要,馬上親自設(shè)法將貨送去 D.告訴客戶,因周未找不到人,只好等下周解決,并對此表示歉意