問答題

【論述題】論述領(lǐng)導(dǎo)效能測評的意義。

答案: (1)領(lǐng)導(dǎo)效能測評是一切領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點與歸宿;
(2)領(lǐng)導(dǎo)效能測評是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動成敗得失的標尺;
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問答題

【論述題】論述領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的方法。

答案:

(1)回避
(2)建立聯(lián)絡(luò)小組
(3)樹立更高目標
(4)采取強制辦法
(5)解決問題。

問答題

【論述題】論述如何克服溝通中的障礙。

答案:

(1)建立正式、公開的溝通渠道;
(2)克服不良的溝通習(xí)慣;
(3)領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽。

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