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關于讀者統(tǒng)計、借閱統(tǒng)計和流通統(tǒng)計比率關系，有以下幾種計算方法：圖書保障率；各類型讀者比率；（）；圖書流通率；（）；讀者拒絕率；（）。

答案：讀者到館率；讀者借閱率；讀者滿足率

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填空題
流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計種類分為三個方面：（）；借閱統(tǒng)計；流通統(tǒng)計。
答案：讀者統(tǒng)計
填空題
在讀者服務方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)分10種服務方法。
答案：讀者需求

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