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填空題
讀者工作的四部分內(nèi)容，互相依存、緊密聯(lián)系，構(gòu)成完整的工作體系。（），是讀者工作的前提條件，要貫穿在讀者工作過程的始終；（）是讀者工作的（）和（）。
答案：
組織與研究讀者；組織各項(xiàng)服務(wù)工作；表現(xiàn)過程；組織形式
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填空題
組織讀者利用圖書館資源的各項(xiàng)活動(dòng)包括：（）（）（）（）（）（）以及（）活動(dòng)等。
答案：
讀者研究；讀者教育；讀者服務(wù)；文獻(xiàn)與目錄的調(diào)研；布局；排列；各項(xiàng)組織管理
