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填空題

讀者借書有（）（）（）三種形式。

答案：個人外借；集體外借；館際互借

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（）工作主要是通過口頭或書面形式解答讀者提出的問題。

答案：咨詢

（）的常用方式有：（）（）（）（）等。

答案：宣傳圖書；新書通報；書刊展覽；報告會；書評活動