填空題

信息系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)規(guī)劃、（）、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、（）五個步驟。

答案： 系統(tǒng)分析；系統(tǒng)運行與維護
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